2020年10月31日参加成都婚博会，与梵蒂加商贸(成都)签订合约，购买钻戒一枚，并缴纳6000元定金。合约交期45个工作日，最晚2021年1月15日。在成都店验货提取，交货时间推迟4次，到现在还未收到钻戒。主要原因两个方面，一是产品未按时完成，二是成都店关店，关店也没有通知，由梵蒂加商贸（上海）有限公司处理，到现在没有处理。本人要求梵蒂加退定金并补偿损失，要求成都婚博会共同负责！1.梵蒂加商贸（成都）未履行合约，未按时交付产品，成都店关门未通知，并在客户不知情下，随意转手订单欺诈行为； 2、本人基于对成都婚博会的信任，因为其规模很大且婚博会是在成都西博城举办（成都西博城是四川省、成都市打造的集大型展览、会议、节庆、赛事、演艺活动等功能为一体的国际会展龙头项目），婚博会宣传对商家有筛选及监督作用，所以本人才在婚博会上下了订单，殊不知成都婚博会只收钱，根本不对参与商家进行监督，请问这样的婚博会，怎么对新人进行保障？ 3、成都正在全力打造“国际会展之都”，如果我们的会展都是成都婚博会这样不负责任只顾收钱的展出，何谈品质会展，何谈国际会展之都？
网友：您好！根据您留言反映的问题，经四川天府国际会展有限公司调查后，现将有关情况回复如下：经查，因新冠肺炎疫情影响，梵蒂加商贸公司成都的店面无法正常营业，商家提出由上海门店快递一条项链，货品已于1月底到货，且商家一直在和您联系（商家售后服务可提供电话录音）。但您不接受此解决方案。要求参展商退还6000元定金并双倍赔偿。参展商表示愿意退还6000元定金。若您要钻戒，在结清尾款后，还可补偿一条项链作为补偿。已经将参展商提供的两个解决方案提供给消费者，消费者均不满意。坚持要退还定金后，双倍赔偿。感谢您的留言，如还有疑问，请联系四川天府国际会展有限公司：80256268。
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